Terms of service

Condizioni Generali di Vendita

1. Informazioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti contrattuali tra Kalishop, con sede in via figigola 27, Valdagno, Italia , (di seguito "Venditore") e i clienti che effettuano acquisti su questo sito web  (di seguito "Cliente" o "Acquirente")

Effettuando un ordine sul nostro sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Oggetto del Contratto

Il contratto ha per oggetto la vendita dei prodotti presenti sul sito web al momento dell'ordine. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede prodotto.

3. Procedura di Acquisto

Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:

  • Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello
  • Verificare il contenuto del carrello
  • Inserire i dati di fatturazione e spedizione
  • Scegliere il metodo di pagamento
  • Confermare l'ordine dopo aver accettato le presenti condizioni

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via email.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. I prezzi indicati sul sito sono validi al momento della visualizzazione e possono essere soggetti a variazioni.

Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

5. Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

  • Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Shop Pay
  • Apple pay
  • google pay

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso sistemi certificati. Il Venditore non memorizza i dati delle carte di credito.

6. Diritto di Recesso (per Consumatori)

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza necessità di fornire motivazioni entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Modalità di Esercizio:

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita via email info@khalishop.com entro il termine di 14 giorni.

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o in alternativa alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per esercitare la garanzia, il Cliente deve contattare il servizio clienti entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

8. Disponibilità dei Prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere di:

  • Attendere la disponibilità del prodotto
  • Sostituire il prodotto con uno alternativo
  • Annullare l'ordine con rimborso completo

9. Responsabilità

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per:

  • Ritardi o mancate consegne dovute a cause di forza maggiore
  • Danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti
  • Informazioni errate fornite dal Cliente (indirizzo di spedizione, email, ecc.)

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

11. Privacy e Trattamento dei Dati

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

12. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative agli ordini verranno inviate all'indirizzo email fornito dal Cliente. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'indirizzo email e controllare regolarmente la casella di posta, inclusa la cartella spam.

13. Legge Applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

14. Modifiche

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati rimangono regolati dalle condizioni accettate al momento dell'ordine.

Ultimo aggiornamento: 08 marzo 2026